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闲话连篇

沟通技巧的重要性

Communication skills,即沟通技巧,在我们的工作和日常生活中扮演着越来越重要的角色。令人失望的是这个技巧并没有引起家长、学校、教育系统和整个社会的重视。

时不时地就会有文章说美国顶尖高校提前批录取时中国大陆的学生一个都没要。这其中很重要的一个原因就是中国大陆的学生没有好的沟通技巧。一直以来我们重视的都是干活、做题、考试的能力,而不是有效沟通的能力。

我们每个人每时每刻都在沟通。我现在正在写这篇文章可以看作是我和读者之间的沟通。等我写完,我的读者读的时候,,或者读完给我留言也是在和我沟通。所以我写得好不好,想传达的讯息有没有有效地传达给我的读者,这些都可以拿来衡量这次沟通的效果。

另一个例子,我们做科研的人都要写文章、申请项目、出去开会交流。这些活动都可以归纳为沟通活动。文章写完了,同行看不懂,那就不是有效的沟通。申请项目、开会、做学术报告这些要想做好,都需要很强的沟通技巧。

当你需要在人前讲话或者做报告时,你是否对自己的表现满意呢?当一个大人在台上紧张、冒汗、语无伦次地说话的时候,你就知道你不能有效地和你的听众沟通。成人这样的话肯定是哪儿不对,很多时候小孩子在这方面比大人还要强些。

日常生活中的例子,比如父母和子女间的日常谈话都可以看作是一个沟通活动。有好的沟通技巧的父母可以和子女有更融洽的关系,夫妻间亦然。我知道自古以来我们崇尚的都是‘棍棒下出孝子’,但你仔细想下,用棍棒来和子女沟通的父母是否有好的沟通技巧?

从这几个简单的例子,相信你已经体会到沟通技巧的重要性。如果你想想你每天做的事情(无论你是从事什么工作)哪一件不需要好的沟通技巧呢?你现在明白沟通技巧的重要性了吗?欢迎留言参与讨论。

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谁不喜欢这样的谎?

最近和周围几个要毕业的学生聊天,听他们讲找工作期间遇到的各种事情。令我难过的是,他们都离开了英国。但他们也都没有回国,而是去了其他国家,包括日本、澳大利亚、美国和新加坡。

“以前别人说回国适应不了国内的挤抢乱脏躁,各种不舒服不顺心,我觉得矫情。现在发现我是最矫情的那个。在国内这两个月,时间刚刚好,明天收拾行装再出发。。。” 这是我从一个朋友的朋友圈里摘录的。满心期待地回到国内,呆了两个多月,还是又离开了。

上面说的都是事实,发生在我的周围。我无意贬低国内,只是客观地叙述中国的大学、科研院所和欧洲、北美、澳洲的不同。还有就是我说的只是个别现象,并不代表国内所有高校都是这样。不少高校,尤其是知名高校其实是做得很好的,只是我周围的人不够幸运,不够优秀,所以没有机会体验这种很好的服务。

博士甲在德国留学的学生收到国内单位的通知,让去面试,而且让收到电话后的第四天到达面试现场。这个可怜的学生订了一千多欧的机票,跑到那个单位,只是被告知领导太忙不能见面。最后工作没有拿到,机票也没有报销。 Continue reading

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乔布斯不为人知的一面

这个圣诞节我读的其中一本书是乔布斯的长女写的《Small Fry》。不读这本,相信你也不知道乔布斯还有这么一个女儿。这个名叫Lisa Brennan-Jobs的女儿是乔布斯和劳伦结婚前和另一个女友未婚所生。她出生于苹果公司诞生(1976)后的第二年(1978),当时乔布斯才23岁。Lisa从哈佛毕业后在英国工作了几年,后来又回了美国。她是一名记者和专栏作家。

之前我们接触到的关于乔布斯的书大多是一个“天才”的乔布斯;是关于苹果公司、关于个人电脑、关于苹果手机、关于创业和上市这些光鲜亮丽的东西。但这一本则是从一个女儿的角度来看父亲,一个给了女儿生命却又辜负了女儿的一个父亲,尤其是在这个女儿成年以前。 Continue reading

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在英国你可以要求看同性的GP

很多刚来英国的留学生和工作、定居的人都不知道他们可以在预约家庭医生GP时可以要求看同性的医生。昨天一个访学老师问我这件事,才提醒我写这一篇。

以前我的博文里也提到过,英国人婚前性行为比较自由,未婚同居不会被人侧目;一旦确定关系也可以像夫妻一样生活,即使不结婚和领证,关系也会被承认。一旦结婚以后,大部分人都会认定自己的伴侣,因为那是自己谨慎选择的。工作场合已婚的职员也是比较保守,比如两个已婚同事,或者已婚的和未婚异性一般不会单独一起吃饭、散步等等。如果你看到一男一女职工在大学校园一起漫步,而且还是经常这样的话,别人很自然就会想到这两人是男女关系。

同样的道理推广到NHS上,尤其是GP的服务上,就是病人可以要求看同性医生。 Continue reading

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中国何时会有自己的奢侈品牌?

本来论文告一段落,可以好好休息一下和整理思路的。实际情况是这周我所有的业余时间都在忙着买奶粉——不知道国内发生了什么,突然三个人找我买奶粉。因为有限购,我开着车往返于不同的超市,想着早点把这些奶粉寄出去。

加上上个周沸沸扬扬的D&G事件,让我不由地想到为什么中国人要到处去买别人的品牌、奢侈品和奶粉。问题到底出在哪里?为什么中国企业无法生产出人民放心的奶粉?为什么这么伟大的国家却没有拿得出手的名牌和奢侈品牌?

是技术不行吗?显然不是!那么多奢侈品都是在中国的工厂里做出来的。这次出事的D&G说不定也是在中国生产的。上次的老爹鞋最后不也传出就是在福建生产的吗?所以肯定不是技术和生产水平的问题。

那又是什么?我的理解就是中国缺少对知识产权的尊重和保护。这方面不改进,中国永远都不会有自己的品牌和奢侈品。品牌的建立过程是需要花费大量的人力和物力的,且需要很长的时间。如果别人不需要花费任何代价就可以复制和山寨你,哪个消费者愿意多花钱买你的奢侈品吗?这次的D&G事件不会是最后一次,风波一过,消费者还是会买的,因为中国没有自己的奢侈品牌。你是如何认为的呢?欢迎留言参与讨论,给出你的见解。

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