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沟通技巧的重要性

Communication skills,即沟通技巧,在我们的工作和日常生活中扮演着越来越重要的角色。令人失望的是这个技巧并没有引起家长、学校、教育系统和整个社会的重视。

时不时地就会有文章说美国顶尖高校提前批录取时中国大陆的学生一个都没要。这其中很重要的一个原因就是中国大陆的学生没有好的沟通技巧。一直以来我们重视的都是干活、做题、考试的能力,而不是有效沟通的能力。

我们每个人每时每刻都在沟通。我现在正在写这篇文章可以看作是我和读者之间的沟通。等我写完,我的读者读的时候,,或者读完给我留言也是在和我沟通。所以我写得好不好,想传达的讯息有没有有效地传达给我的读者,这些都可以拿来衡量这次沟通的效果。

另一个例子,我们做科研的人都要写文章、申请项目、出去开会交流。这些活动都可以归纳为沟通活动。文章写完了,同行看不懂,那就不是有效的沟通。申请项目、开会、做学术报告这些要想做好,都需要很强的沟通技巧。

当你需要在人前讲话或者做报告时,你是否对自己的表现满意呢?当一个大人在台上紧张、冒汗、语无伦次地说话的时候,你就知道你不能有效地和你的听众沟通。成人这样的话肯定是哪儿不对,很多时候小孩子在这方面比大人还要强些。

日常生活中的例子,比如父母和子女间的日常谈话都可以看作是一个沟通活动。有好的沟通技巧的父母可以和子女有更融洽的关系,夫妻间亦然。我知道自古以来我们崇尚的都是‘棍棒下出孝子’,但你仔细想下,用棍棒来和子女沟通的父母是否有好的沟通技巧?

从这几个简单的例子,相信你已经体会到沟通技巧的重要性。如果你想想你每天做的事情(无论你是从事什么工作)哪一件不需要好的沟通技巧呢?你现在明白沟通技巧的重要性了吗?欢迎留言参与讨论。

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